為增強物業(yè)服務透明度，拉近業(yè)主與物業(yè)之間的距離，讓業(yè)主真切了解與自己生活息息相關的設備運作情況，了解物業(yè)服務內容，近日，海通·紫荊花園、碧仙湖畔、花語城、桂園、名郡小區(qū)，分別開展了“業(yè)主開放日”活動。

    本次活動主要針對物業(yè)管理中的安防系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、給水系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)等設備房進行了開放，邀請小區(qū)業(yè)主一起品鑒物業(yè)服務，參與小區(qū)共建管理。

      生活在小區(qū)中，業(yè)主可以通過電話、微信、來訪等渠道報事、報修，但每個報事、報修工單，各個環(huán)節(jié)是怎么閉環(huán)的，業(yè)主并不了解，借業(yè)主開放日，物業(yè)經理在電腦邊為各位業(yè)主展示并詳細講解了海通物管ERP平臺系統(tǒng)，業(yè)主通過展示可以直觀的了解到，業(yè)主的報修是如何形成報事工單，如何分派，需要執(zhí)行的員工，不同的報事對應著怎樣的完成時限，到維修完成，關閉等各環(huán)節(jié)閉環(huán)，增進了業(yè)主對物業(yè)報事、報修工作的了解和支持。

      水泵房屬于重要的設備房，日常由專人負責管理，在這里，物業(yè)經理為業(yè)主講述了供水設備的主要用途及供水區(qū)域；在消防泵房，主要為業(yè)主講解了消防泵和噴淋泵的主要用途，若發(fā)生火災，噴淋、消火栓泵如何啟泵滅火，并提醒業(yè)主非火災情況下勿動消火栓箱。